经过七个月的审慎评估，欧盟委员会已发布初步调查结果。该机构认为，作为全球两大云服务供应商，亚马逊云服务（AWS）和微软 Azure 应当依据《数字市场法案》被指定为“守门人”，从而接受更严格的监管。此法案旨在通过列明一系列行为规范和禁止事项，来营造一个更加公平的市场竞争环境。

尽管亚马逊 AWS 和微软 Azure 未能达到《数字市场法案》中设定的量化标准，但欧盟委员会指出，这两家公司在欧洲云计算领域长期保持着显著的市场优势。它们拥有庞大的用户群体，用户迁移成本高昂，且存在明显的“锁定效应”。此外，其人工智能工具和合作伙伴生态系统已成为企业选择云服务时的关键考量因素，并且随着人工智能需求的激增，市场份额的增长也主要集中在各自的生态系统内部。

亚马逊方面对此回应称，该初步评估未能充分认识到欧洲客户所能获得的多样化云计算服务，并且可能对欧洲的投资和创新构成阻碍。

与此同时，微软则将关注点放在了其竞争对手谷歌不断增长的市场影响力上。微软的一位发言人表示：“我们仍然担心，如果忽视谷歌云及其大语言模型 Gemini 日益扩大的影响力，市场将会朝着不利于公平竞争的方向发展。”

《数字市场法案》自 2023 年起正式生效，其核心目标是通过明确的“正面清单”和“负面清单”，限制大型科技平台的市场支配行为。此前，欧盟委员会已于 2023 年 9 月确定了 22 项“守门人”服务，涵盖了包括 Alphabet（谷歌母公司）、亚马逊、苹果、Meta（Facebook 母公司）、微软以及字节跳动（TikTok 所有者）在内的六家全球性科技巨头。

在此之前，已有其他科技公司因违反《数字市场法案》而面临处罚，例如苹果和 Meta（Facebook 母公司）分别被处以 5 亿欧元和 2 亿欧元的罚款。

对微软和亚马逊云服务的调查，部分原因在于近期行业内发生的多起重大服务中断事件。例如，亚马逊云服务曾出现长达约 15 小时的故障，波及了苹果、麦当劳和 Epic Games 等众多企业；微软 Azure 在 2025 年 10 月也曾发生故障，导致阿拉斯加航空的乘客无法正常办理登机手续。

早在 2022 年，微软的云业务就曾因其软件许可政策受到竞争对手的投诉，被指控通过合同和商业手段，限制用户选择其他替代服务，从而损害了市场公平竞争。